Rückgaberecht

Geltungsbereich: Diese Rückgabepolitik gilt für alle Produkte, die auf der Webseite "Bouletta.ch" verkauft werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung initiieren.

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für die Rücksendung:

• Die Rücksendung muss innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen erfolgen.
• Der Artikel muss sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand befinden.
• Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen vollständig und unbeschädigt zurückgeschickt werden.
• Der Rücksendeprozess muss gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Anweisungen erfolgen.

Rücksendeverfahren:

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@bouletta.ch, um Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.
2. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück.
3. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis für die Rücksendung auf.

Rückerstattung: Nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und wird spätestens innerhalb von 7 Tagen abgewickelt. Abhängig von den Bearbeitungszeiten der Banken kann es 1-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Hinweis:

• Die Kosten für die Rücksendung liegen beim Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil die Ware bereits beschädigt war.
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel können von dieser Rückgabepolitik ausgeschlossen sein.

Wichtige Zusatzinformation: Bei fälschlicherweise bestellten oder nicht gewünschten Produkten wird der Rückerstattungsbetrag abzüglich der Versandkosten erstattet. Die Rückerstattungen werden über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung den Kundenservice, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden.

Haftung: Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, die im Rahmen der Garantie oder als Rücksendung an uns zurückgeschickt wurden. In diesem Fall ist der Kunde der Versender und trägt die Verantwortung, den Verlust bei der beteiligten Versandfirma zu melden. Daher müssen alle Interaktionen bezüglich des Verlustanspruchs zwischen dem Kunden und dem Versandunternehmen erfolgen.

Kundenservice

Telefon: +41625352940

E-Mail: info@bouletta.ch

Adresse: Baslerstrasse 9, Olten Solothurn 4600, Schweiz.